Diseño UX/UI y estrategia digital
Cuando el producto es una plataforma y no una página, el diseño deja de ser cómo se ve y pasa a ser cómo funciona.
Una página web se recorre; una plataforma se usa. Son dos problemas distintos. En una plataforma hay estados, errores, permisos, datos vacíos y gente que vuelve todos los días a hacer la misma tarea: si esa tarea tiene un paso de más, se nota en el uso real, no en una presentación.
El trabajo de UX es encontrar esos pasos de más. El de UI es que lo que queda se entienda sin manual y se vea como la marca.
Qué entra en un proyecto de UX/UI
Arquitectura de información
Cómo se organiza lo que el producto contiene, y cómo se llega a cada cosa.
Flujos
El recorrido completo de cada tarea importante, incluidos los caminos que se rompen.
Wireframes
La estructura de cada pantalla antes de decidir un solo color.
Interfaz
El diseño final, con sus estados: vacío, cargando, con error, con mucho contenido.
Sistema de diseño
Los componentes documentados, para que quien programe no tenga que inventar y lo que se agregue después calce.
Cómo trabajamos
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01
Entender el uso
Quién usa el producto, para qué y cada cuánto. Con el equipo que lo conoce por dentro.
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02
Estructura y flujos
Qué tareas existen y cuál es el camino más corto para cada una.
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03
Interfaz
Pantallas completas, con todos sus estados, sobre la identidad de la marca.
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04
Entrega a desarrollo
Componentes y especificaciones para que lo construido sea lo diseñado.
Para quién es
Plataformas, software y productos digitales. Recerc es una herramienta de cotización para equipos de venta B2B y Blum convierte un registro diario en un historial trazable: en los dos el problema era de uso antes que de estética.
Proyectos de ux/ui
Preguntas sobre ux/ui
¿Cuál es la diferencia entre UX y UI?
UX es cómo funciona: qué pasos tiene una tarea y en qué orden. UI es cómo se ve y se entiende eso en pantalla. Se trabajan juntos, pero en ese orden: una interfaz bonita sobre un flujo malo sigue siendo un producto difícil de usar.
¿Trabajan con el equipo de desarrollo del cliente?
Sí, y es lo que recomendamos. Entregamos los componentes documentados y revisamos lo construido contra el diseño antes de que salga.
¿Sirve si mi producto ya está funcionando?
Sí. De hecho es más fácil: con un producto en uso ya existe la información de dónde se traba la gente, y el rediseño parte de ahí en vez de partir de una suposición.
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